Wie der stationäre Handel gegen Online-Shopping gewinnt: Eine Studentin zeigt Lösungen
Johanna Müller
Wie der stationäre Handel gegen Online-Shopping gewinnt: Eine Studentin zeigt Lösungen
Samra Cehajic, Dualstudentin an der International School of Management (ISM) in München, hat in ihrer Abschlussarbeit untersucht, wie der stationäre Handel mit dem Online-Shopping konkurrieren kann. Für ihre Arbeit wird sie mit dem Wolfgang-Wirichs-Stipendium ausgezeichnet, das am 8. April 2025 verliehen wird.
Cehajics Forschung unterstreicht, dass physische Geschäfte Tradition und Innovation verbinden müssen, um sich anzupassen. Sie argumentiert, dass die Senkung der Transaktionskosten und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses entscheidend sind, um das Kundeninteresse zurückzugewinnen. Ihre Arbeit betont zudem, wie wichtig es ist, Läden in soziale Begegnungsstätten zu verwandeln, in denen Einkaufen zu einem ansprechenden Erlebnis wird.
Prof. Dr. Audrey Mehn, Vizepräsidentin für Lehre an der ISM, lobte die Arbeit als Beitrag zu einem aktuellen und gesellschaftlich relevanten Thema. Cehajics Erkenntnisse zeigen, dass ein kundenorientierter Innovationsansatz der entscheidende Faktor ist, um den stationären Handel attraktiver zu gestalten. Ihre These: Geschäfte müssen sich zu Gemeinschaftszentren weiterentwickeln, um gegen Online-Alternativen bestehen zu können.
Die Verleihung des Stipendiums am 8. April 2025 würdigt offiziell Cehajics Beitrag zur Einzelhandelsstrategie. Ihre Arbeit enthält konkrete Empfehlungen für Läden, die in einem digital geprägten Markt erfolgreich sein wollen. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Lösungen, die Kundenbedürfnisse mit den Herausforderungen des modernen Handels in Einklang bringen.
