Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein"

Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein"

Zusatzkosten: „Krankenkasse gibt Apotheke die Schuld“

Teaser: Eine Apotheke gab einer Patientin ein Rezept für ein Schilddrüsenmedikament aus. Eigentlich hätte sie nur eine Zuzahlung von fünf Euro sowie die üblichen Festbeträge leisten sollen – doch die Rechnung überraschte sie. Als sie bei ihrer Krankenkasse nachfragte, hieß es, die Apotheke trage die alleinige Verantwortung.

22. Dezember 2025, 08:25 Uhr

Eine Patientin aus München erlebte eine unerwartete Kostenüberraschung, als sie in der St.-Morus-Apotheke ihr Schilddrüsenmedikament abholte. Statt der üblichen fünf Euro Zuzahlung wurden ihr zusätzlich 4,50 Euro in Rechnung gestellt. Verunsichert wandte sie sich an ihre Krankenkasse, die DAK-Gesundheit – und der Fall zeigt, wie Details in Rezepten die Kosten für Patienten beeinflussen können.

Auslöser war die Abgabe von L-Thyroxin Winthrop 25 µg (100 Tabletten). Die Patientin wurde mit 9,50 Euro belastet, obwohl sie nur die gesetzliche Zuzahlung von fünf Euro erwartet hatte. Ratlos kontaktierte sie die DAK-Gesundheit, um die zusätzlichen Gebühren zu klären.

Die Krankenkasse bestätigte, dass Schilddrüsenmedikamente auf der Substitutionsausschlussliste stehen. Das bedeutet: Apotheken müssen genau das verordnete Präparat abgeben – keine Generika oder Alternativen sind erlaubt. Zudem deutete die DAK an, dass die Apotheke möglicherweise ein Rabattvertrag übersehen habe, was zu den höheren Kosten geführt haben könnte. Die Patientin kehrte daraufhin in ihre Arztpraxis zurück. Dort gab das Personal zu, das Rezept nicht sorgfältig genug geprüft zu haben, was zu den Mehrkosten beigetragen habe. Ein neues Rezept für ein anderes Präparat wurde ausgestellt – und diesmal zahlte sie nur die üblichen fünf Euro.

Zunächst hatte die DAK-Gesundheit der Patientin mitgeteilt, die Apotheke trage die volle Verantwortung für die Zusatzkosten. Später entschuldigte sich die Kasse jedoch, falls der Kundenservice den Eindruck erweckt habe, die Apotheke habe in solchen Fällen Spielraum.

Der Fall klärte sich, nachdem der Arzt das Rezept neu ausstellte. Seitdem zahlt die Patientin nur noch die reguläre Zuzahlung. Die Geschichte zeigt, wie kleine Details auf Rezepten und Abläufe in Apotheken direkt beeinflussen, was Patienten am Ende bezahlen müssen.