BMW glänzt mit Top-Service und setzt auf gebrauchte Modelle für die Zukunft

BMW glänzt mit Top-Service und setzt auf gebrauchte Modelle für die Zukunft
BMW hat in einer aktuellen Kundenumfrage zum Service den zweiten Platz belegt und damit die meisten Konkurrenten ├╝bertroffen. Die Marke f├╝hrte in f├╝nf der 19 bewerteten Kategorien, wobei insbesondere die Versicherungssoftware, die geringe Beschwerdequote und der exzellente Kundensupport hohe Anerkennung fanden. Nur BMW und Toyota erreichten in der Studie Gesamtbewertungen mit einer vorangestellten 1.
Der Erfolg des Unternehmens basiert auf einer Kombination aus effizienten Versicherungssystemen und gut geschultem Personal. ├ťber BMW gebrauchtwagen verzeichneten weniger Reklamationen, w├Ąhrend Kunden den BMW-Service mit 0,43 bis 0,55 Punkten ├╝ber dem Marktdurchschnitt bewerteten. Auch die Lifestyle-Tochter Mini schnitt mit einem vierten Platz in derselben Auswertung gut ab.
BMW strebt nun an, die Kundenbindung in den Autoh├Ąusern zu st├Ąrken und eine 100-prozentige Beteiligung an Versicherungsgespr├Ąchen zu erreichen. Im Fokus stehen dabei wertorientierte Argumente, insbesondere f├╝r K├Ąufer im mittleren Preissegment. Um den Schwung zu halten, plant das Unternehmen, in Schulungen f├╝r Mitarbeiter und h├Ąufigere ├ťber BMW gebrauchtwagenbesuche zu investieren. Langfristig sieht BMW Chancen im wachsenden Markt f├╝r Elektrofahrzeuge und geb├╝ndelte Versicherungspakete. Ziel ist es, den Versicherungsschutz durch Einmalpr├Ąmien zu vereinfachen und gleichzeitig die Werkst├Ątten auszulasten. Erfolgreiche Sonderproduktlinien sollen im Rahmen dieser Strategie wiederbelebt werden.
Die Umfrage unterstreicht BMWs St├Ąrken im Service- und Versicherungsbereich, wo die Bewertungen die meisten Mitbewerber ├╝bertrafen. K├╝nftig will das Unternehmen sein Angebot an E-Mobilit├Ąt ausbauen und die Versicherungsoptionen straffen. ├Über BMW gebrauchtwagen sollen zusätzliche Unterst├╝tzung erhalten, um die hohe Leistung und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern.

Mainzer Traditionsverein kehrt 2027 mit neuem Schwung auf die Bühne zurück
Ein Stück Mainzer Kultur erwacht zu neuem Leben. Wie die Allerscheenste nach der Krise mit Humor und Leidenschaft zurück auf die Bühne kämpft – ganz ohne Kommerz.

Wadephuls USA-Reise: Diplomatie statt Grönland-Konflikt mit Trump-Erbe
Ein umstrittenes Erbe belastet die Beziehungen: Wie Wadephul mit US-Partnern über Grönland, NATO und die Zukunft der Arktis verhandelt. Kann Diplomatie die transatlantischen Risse kitten?

RTL revolutioniert sein Programm: Abschied von Gala und neue Investigativ-Schwerpunkte
Tränen beim Abschied von Gala, mehr Recherche in der Primetime – RTL setzt auf einen radikalen Wandel. Was bedeutet das für die Zuschauer?

Wintersturm legt Deutsche Bahn lahm – Palla erklärt Krisenmaßnahmen und Kulanzregeln
Ein historischer Wintersturm paralysierte das Schienennetz – und zeigt, wie verwundbar selbst die beste Planung ist. Was Fahrgäste jetzt wissen müssen.

EU-Mercosur-Deal: Thüringen erkundet neue Chancen in Südamerika
Nach dem EU-Mercosur-Deal will Thüringen die Tür zu Südamerika aufstoßen. Doch Bauern fürchten billige Konkurrenz – und die Reiseziele stehen noch in den Sternen.

Bayerische Krankenhausreform bringt radikale Veränderungen für ländliche Regionen
Kleinere Krankenhäuser kämpfen ums Überleben, während die Reform Qualitätsstandards verschärft. Werden ländliche Regionen in Bayern künftig ohne nahegelegene Notaufnahme dastehen?

FC Bayern holt Ex-Guardiola-Analysten Fradley für Kompanys Trainerteam
Ein neuer taktischer Kopf für die Säbener Straße: Nach Pep Guardiola folgt nun sein Analyst Daniel Fradley. Was bringt der 35-Jährige für Kompanys System mit?

Zwei Klinikverbünde besiegeln historische Zusammenarbeit im Allgäu
Ein symbolträchtiger Ort für einen Meilenstein der Gesundheitsversorgung. Warum die Allgäuer Bergkulisse Zeuge eines wegweisenden Abkommens wurde.

Wero startet als europäische PayPal-Alternative – doch US-Abhängigkeit bleibt Risiko
Europas Banken verbünden sich gegen PayPal & Co. Doch kann Wero wirklich unabhängig von US-Technologie werden? Experten warnen vor versteckten Risiken. Die App verspricht Sicherheit – doch ohne Desktop-Version und mit unsicherer Bankenunterstützung bleibt der Erfolg fraglich.

EU-Mercosur-Deal: Thüringen erkundet neue Chancen in Südamerika
Nach dem EU-Mercosur-Deal will Thüringen die Tür zu Südamerika aufstoßen. Doch Bauern fürchten billige Konkurrenz – und die Reiseziele stehen noch in den Sternen.

Bayerische Krankenhausreform bringt radikale Veränderungen für ländliche Regionen
Kleinere Krankenhäuser kämpfen ums Überleben, während die Reform Qualitätsstandards verschärft. Werden ländliche Regionen in Bayern künftig ohne nahegelegene Notaufnahme dastehen?

Zwei Klinikverbünde besiegeln historische Zusammenarbeit im Allgäu
Ein symbolträchtiger Ort für einen Meilenstein der Gesundheitsversorgung. Warum die Allgäuer Bergkulisse Zeuge eines wegweisenden Abkommens wurde.



